توسط : تکنیک‌های فروش حضوری که هر فروشنده باید بداند!
همه ما فروشنده‌ها دنبال یه چیزیم: اینکه فروشگاه‌مون بچرخه، مشتریامون زیاد بشن و دخل‌مون از اول ماه تا آخر ماه لب‌ریز باشه! حالا اگه تو هم جزو اونایی هستی که شب و روز به فکر اینی که چطوری فروشتو بیشتر کنی، این مقاله رو از دست نده. چون قراره تکنیک‌هایی رو بهت بگم که اگه درست و اصولی پیاده‌شون کنی، فروشت پر می‌کشه بالا!
بزن بریم ببینیم چیکار باید بکنیم تا مشتری بیاد، بمونه و هی خرید کنه…
۱. مشتریتو بشناس!
اولین و مهم‌ترین قدم توی فروش اینه که بدونی داری به کی می‌فروشی. یعنی چی؟ یعنی بدونی مشتریات چند ساله‌ان، چی می‌خرن، کی می‌خرن و حتی چرا می‌خرن!
مثلا اگه لباس‌فروشی داری و بیشتر مشتریات خانومای بین ۲۵ تا ۴۰ سال‌ان، خب بهتره بدونی چه سبک لباسی دوست دارن، تخفیف براشون مهمه یا کیفیت و اینکه آخر ماه میان خرید یا اول ماه؟
وقتی اینا رو بدونی، می‌تونی دقیقا چیزی رو بذاری جلوشون که عاشقش بشن و بخرن!
۲. حس خوب بده، نه فقط جنس!
خیلیا فکر می‌کنن فروش یعنی فقط محصول خوب داشته باشی. اما واقعیت اینه که فروش یعنی احساس خوب دادن. یعنی چی؟ یعنی مشتری وقتی میاد تو مغازه یا فروشگاهت، حس کنه مهمه، خاصه و براش وقت گذاشتی.
سلام و خوش‌آمد‌گویی، یه لبخند ساده، یا حتی پرسیدن یه سؤال ساده مثل «بار اولتونه از ما خرید می‌کنین؟» می‌تونه معجزه کنه!
۳. تخفیف و پاداش یادت نره
مشتری ایرانی عاشق تخفیفه! حالا اگه این تخفیف یه‌جور پاداشم باشه که دیگه نورعلی نور میشه.
مثلا فرض کن مشتری بیاد یه خرید کنه، بعد تو بهش بگی: «اگه یه بار دیگه تا آخر هفته خرید کنی، ۱۵٪ تخفیف می‌گیری!» خب معلومه برمی‌گرده! چون احساس می‌کنه ارزش داره براش.
اینجا دقیقا می‌رسیم به یه تکنیک های فروش حرفه ای که قراره فروشتو بترکونه…
۴. دستگاه پوزت رو هوشمند کن!
بذار یه سوال ازت بپرسم. تا حالا شده به این فکر کنی که اون دستگاه پوز کوچولو که رو پیشخونته، می‌تونه کلید افزایش فروشت باشه؟ نه؟ خب الان وقتشه که با یه ابزار خفن آشنا بشی…
تارگت: معجزه‌ای واسه فروش بیشتر
تارگت یه دستگاه پوز نیست، یه جور دستیار فروشه! از اون باهوشاش! با تارگت نه‌تنها می‌تونی پرداخت رو راحت‌تر کنی، بلکه می‌تونی باهاش یه باشگاه مشتریان حرفه‌ای راه بندازی!
بیا باهم گام‌به‌گام ببینیم تارگت چطوری کمک‌مون می‌کنه فروش‌مون بره بالا…
گام اول: باشگاه مشتریان رو راه بنداز
تو با تارگت می‌تونی خیلی راحت، باشگاه مشتریان داشته باشی. یعنی چی؟ یعنی مشتری که ازت خرید می‌کنه، می‌تونی براش پاداش بذاری، تخفیف تعریف کنی، حتی تولدش رو تبریک بگی و براش کادوی تخفیف بفرستی!
اونم نه با دردسر. همه چیز تو اپلیکیشن تارگت تعریف شده، فقط کافیه طرح موردنظرت رو انتخاب کنی و بزنی فعال بشه!
گام دوم: مشتری خودش وارد بازی میشه
وقتی مشتری پرداخت رو با دستگاه تارگت انجام می‌ده، یه‌بار شماره موبایلشو وارد می‌کنه. از اون به بعد، همون کارت بانکی‌ش میشه کارت عضویتش تو باشگاه مشتریان تو!
یعنی تو هر خرید، بدون هیچ کار اضافه‌ای، تارگت خودش می‌دونه کی خرید کرده، چقدر خریده و چه تخفیفی باید بگیره.
گام سوم: تارگت هوشمندانه پیام می‌فرسته
حالا نوبت تارگته که جادو کنه! به محض اینکه یه خرید انجام شد یا یه طرح تخفیف فعال شد، تارگت خودش پیامک می‌فرسته برای مشتری و بهش می‌گه: «فلانی! شما یه تخفیف داری برای خرید بعدیت!»
ببین این یعنی یه تکنیک فروش بی‌دردسر که خودش اجرا میشه، بدون اینکه تو لازم باشه حواست به همه‌چی باشه.
طرح‌های باحال تارگت برای ترکوندن فروش
بذار یه نگاهی بندازیم به امکانات توپ تارگت که فروشگاهتو تبدیل می‌کنه به یه ماشین درآمدزایی!
🎯 طرح پاداش برای خرید بیشتر
مشتریتو تشویق کن هدف‌دار خرید کنه! مثلاً بهش بگو اگه تو یه ماه از یه مبلغ بیشتر خرید کرد، یه پاداش بگیره. تارگت خودش همه چیزو حساب می‌کنه، پاداش رو هم آخر سر از خریدش کم می‌کنه.
🎯 طرح تخفیف برای خرید بعدی
بعد از هر خرید، یه تخفیف براش در نظر بگیر که تو خرید بعدی ازش استفاده کنه. می‌تونی حتی یه مدت‌زمان براش بذاری و قبل از تموم شدن زمان هم تارگت یادآوری بفرسته.
🎂 طرح تخفیف تولد
تولدش که شد، تارگت بهش پیام تبریک می‌فرسته با یه کد تخفیف خوشگل! فقط کافیه تو تعیین کنی چند درصد تخفیف می‌خوای بهش بدی، بقیه‌ش با تارگته.
مزایای ریز و درشت تارگت که نباید از دست بدی
انتخاب تارگت مزایای زیادی رو برات میاره. حالا این مزایا چی هستن؟
همه تراکنش‌ها زیر ذره‌بین تو
با تارگت می‌تونی همه پرداختا و فروشاتو ببینی. موفق یا ناموفق، فرقی نمی‌کنه. حتی می‌تونی نمودار فروش ببینی و بفهمی چه روزایی شلوغ‌تر بودی.
پروفایل برای هر مشتری
هر مشتری که باهات خرید می‌کنه، یه پروفایل می‌گیره. توش اسم، شماره، تاریخچه خرید و حتی تاریخ تولدش هست. انگار داری یه بانک اطلاعاتی طلایی برای کسب‌وکارت می‌سازی!
پیامک گروهی به مشتریا
می‌خوای یه فروش ویژه راه بندازی؟ یه جشن یا مناسبت خاص؟ با تارگت می‌تونی به همه مشتریات هم‌زمان پیامک بزنی و خبر بدی. دیگه لازم نیست هی دنبال شماره‌ها بگردی یا جدا جدا اس‌ام‌اس بزنی!
تکنیک‌های فروش رو دست‌کم نگیر!
ببین دوست خوبم، تو دنیای امروز فقط خوب بودن کافی نیست، باید هوشمند هم بود. با کمک تارگت، تو داری دقیقا از تکنیک‌های فروش حرفه‌ای استفاده می‌کنی، اونم بدون دردسر.
فروش یعنی رابطه ساختن، یعنی فهمیدن مشتری، دادن پاداش و ایجاد انگیزه برای برگشت دوباره. تارگت همهٔ اینا رو خیلی راحت و اتومات برات انجام می‌ده.
جمع‌بندی
اگه می‌خوای توی بازار امروز بدرخشی و مشتریاتو عاشق فروشگاهت کنی، باید بری سراغ ابزارای حرفه‌ای مثل تارگت. یه دستگاه ساده که تبدیل میشه به ستون فقرات فروشگاهت!
نه‌تنها فروشتو زیاد می‌کنه، بلکه باعث میشه مشتریات حس خوبی از خرید داشته باشن، دوباره برگردن و حتی برات تبلیغ کنن.
پس معطل نکن، با یه حرکت ساده وارد دنیای فروش هوشمند شو. تارگت اینجاست که پارتنرت باشه تو مسیر رشد کسب‌وکارت.
سوالات متداول
۱. برای استفاده از تارگت باید دستگاه پوز جدید بگیرم؟
بله، تارگت یه دستگاه مخصوص خودشو داره که همراه با اپلیکیشن کار می‌کنه.
۲. اطلاعات مشتریام امن می‌مونه؟
کاملا. همه چیز طبق اصول حفظ حریم شخصیه و فقط خودت بهش دسترسی داری.
۳. باشگاه مشتریان چجوری راه‌اندازی میشه؟
کافیه طرح دلخواهتو توی اپلیکیشن انتخاب کنی، بقیه کارا رو تارگت انجام می‌ده.
۴. هزینه استفاده از تارگت چقدره؟
برای اطلاع دقیق از قیمت، بهتره با پشتیبانی تارگت تماس بگیری چون طرح‌ها ممکنه متفاوت باشن.
